SoftuneBD
ফিচারসমূহ/কাস্টমার ম্যানেজমেন্ট

রিপিট কাস্টমারদেরট্র্যাক করুন

অর্ডার থেকে ফোন নম্বর ম্যাচিং করে কাস্টমারের পারচেজ হিস্ট্রি ও টোটাল স্পেন্ড দেখুন।

কাস্টমার ম্যানেজমেন্ট in the SoftuneBD dashboard
অটো ম্যাচিং

অর্ডার থেকে প্রোফাইল

আলাদা সাইন-আপ ফর্ম ছাড়াই ফোন নম্বরের ওপর ভিত্তি করে গ্রাহকের আলাদা হিস্ট্রি তৈরি হয়।

  • চেকআউট অর্ডার থেকে স্বয়ংক্রিয় প্রোফাইল তৈরি
  • বিভিন্ন ফরম্যাটের ফোন নম্বর নিখুঁত ম্যাচিং
  • অনলাইন ও কাউন্টার উভয় অর্ডারের জন্য কার্যকর
  • কাস্টমারের জন্য জটিল সাইন-আপ ফর্ম তৈরির ঝামেলা নেই
  • গেস্ট চেকআউট করলেও বার বার একই প্রোফাইলে যুক্ত হয়
অর্ডার হিস্ট্রি

টোটাল স্পেন্ড ও অর্ডার তথ্য

একজন কাস্টমার কত টাকার কেনাকাটা করেছেন এবং কতগুলো অর্ডার দিয়েছেন তা প্রোফাইল খুললেই দেখতে পাবেন।

  • মোট কেনাকাটার পরিমাণ (Total Spend) ও অর্ডার সংখ্যা
  • গ্রাহকের আগের সব অর্ডারের সম্পূর্ণ হিস্ট্রি
  • কাস্টমার লিস্ট সহজে সার্চ ও ফিল্টারিং
  • সবচেয়ে বেশি কেনাকাটা করা টপ বাইয়ারদের শনাক্ত করুন
  • সাপোর্ট কথোপকথনে কাস্টমারের পূর্ব ইতিহাস দেখার সুবিধা
এক্সপোর্ট

CSV এক্সপোর্ট করুন

কাস্টমার লিস্ট যেকোনো সময় CSV ফাইলে এক্সপোর্ট করে আপনার মার্কেটিং কাজে ব্যবহার করুন।

  • ১-ক্লিকে কাস্টমার লিস্ট CSV ফাইল এক্সপোর্ট
  • প্রতিটি কাস্টমারের নাম ও ইমেইল সম্পাদন করার সুযোগ
  • প্রোফাইল থেকে সরাসরি ফোন নম্বর বা ইমেইল কপি
  • আপনার নিজস্ব CRM বা এক্সেল ফাইলে ইনপোর্ট করার সুবিধা
  • কাস্টমার ডেটা সম্পূর্ণ আপনার নিয়ন্ত্রণে, কোনো লকিং নেই

আসল কাস্টমার ডেটা

ফোন নম্বর ফার্স্ট

বাংলাদেশি মার্কেটের জন্য ফোন নম্বরই আসল আইডি।

ক্লিয়ার হিস্ট্রি

যেকোনো গ্রাহকের মোট খরচের সঠিক হিসাব।

নিরাপদ ডেটা

কাস্টমার লিস্ট থাকবে শুধুমাত্র আপনার কাছে।

অন্যান্য ফিচারসমূহ

থিম এডিটর

AI অ্যাসিস্ট্যান্ট

পেমেন্ট গেটওয়ে

স্টোর সেল

ইভেন্ট ও ক্যাম্পেইন

মার্কেটিং & ট্র্যাকিং

স্টোর অ্যানালিটিক্স

কুরিয়ার ডেলিভারি

অর্ডার ম্যানেজমেন্ট

কাস্টমার ম্যানেজমেন্ট

ফ্রড প্রোটেকশন

কাস্টমার রিস্ক স্কোর

FAQ

সাধারণত যেসব প্রশ্ন জানা দরকার

SoftuneBD নিয়ে আপনার যা যা জানা প্রয়োজন।

SoftuneBD হলো বাংলাদেশের ছোট ও মাঝারি ই-কমার্স বিজনেসের জন্য অল-ইন-ওয়ান SaaS প্ল্যাটফর্ম। কোনো কোডিং ছাড়াই প্রফেশনাল স্টোর বানান, প্রোডাক্ট ও অর্ডার ম্যানেজ করুন, COD, bKash, Nagad ও SSLCommerz পেমেন্ট নিন, কুরিয়ার কানেক্ট করুন এবং একই ড্যাশবোর্ড থেকে বিজনেস পরিচালনা করুন।

হ্যাঁ। SoftuneBD-এ রয়েছে ৭ দিনের ফ্রি ট্রায়াল উইথ ফুল ড্যাশবোর্ড অ্যাক্সেস। ট্রায়াল শুরু করতে কোনো ক্রেডিট কার্ড লাগে না। ট্রায়াল শেষে আপনি প্রয়োজনমতো Starter, Growth বা Business প্ল্যান বেছে নিতে পারবেন।

না। শুধু ইমেইল ও পাসওয়ার্ড দিয়ে সাইন আপ করুন। SoftuneBD ট্রায়ালের জন্য কোনো ক্রেডিট কার্ড চায় না।

একদমই না। SoftuneBD নন-টেকনিক্যাল ইউজারদের কথা মাথায় রেখেই তৈরি। Theme Editor ব্যবহার করে সহজেই লোগো, কালার, ফন্ট ও সেকশন কাস্টমাইজ করুন, ১ লাইন কোডও লেখা লাগবে না।

হ্যাঁ। SoftuneBD ড্যাশবোর্ড থেকে একাধিক স্টোরের মধ্যে সুইচ করতে পারবেন। Business প্ল্যানে ১টি অ্যাকাউন্টেই ৩টি পর্যন্ত Storefront কানেক্ট করার সুবিধা রয়েছে।

Cash on Delivery (COD), ম্যানুয়াল bKash ও Nagad এবং অফিশিয়াল bKash, Nagad ও SSLCommerz মার্চেন্ট অ্যাকাউন্ট এক স্ক্রিন থেকেই কানেক্ট করা যায়।

মাত্র কয়েক মিনিট। রেডিমেড থিম সিলেক্ট করুন, প্রোডাক্ট অ্যাড করুন, পেমেন্ট অপশন অন করুন এবং পাবলিশ করুন, আজই আপনার স্টোর থেকে অর্ডার নেয়া শুরু করুন।

সম্পূর্ণ নিরাপদ। SoftuneBD প্রতিটি মার্চেন্টের ডেটা আলাদাভাবে আইসোলেট করে রাখে এবং ফেক অর্ডার প্রতিরোধে ফোন নম্বর ব্লক লিস্ট ও চেকআউট রুলস সহ Fraud Protection প্রদান করে।

হ্যাঁ। SoftuneBD আপনার ব্র্যান্ডের স্বতন্ত্র পরিচয়কে প্রাধান্য দেয়, যাতে আপনার অনলাইন স্টোরটি অনন্য রূপ পায়। প্রফেশনাল থিম বেছে নিন এবং Theme Editor দিয়ে লাইভ ডেস্কটপ ও মোবাইল প্রিভিউ দেখে ডিজাইন চেঞ্জ করুন।

না। SoftuneBD আপনার ব্র্যান্ডের স্বতন্ত্র পরিচয়কে প্রাধান্য দেয়, যাতে আপনার অনলাইন স্টোরটি অনন্য রূপ পায়। আপনার লোগো, ব্র্যান্ড কালার ও লেআউট আপনার স্টোরকে অন্যদের থেকে ইউনিক ও প্রফেশনাল লুক দেবে।

Steadfast, Pathao, RedX এবং eCourier মার্চেন্ট অ্যাকাউন্ট সহজে কানেক্ট করে এক ক্লিকে পার্সেল এন্ট্রি দিতে পারবেন।

হ্যাঁ। যেকোনো সময় আপনি Starter, Growth এবং Business প্ল্যানের মধ্যে চেঞ্জ করতে পারবেন।

Gemini AI বট আপনার স্টোরের প্রোডাক্ট, অর্ডার ও সেলস রিলেটেড প্রশ্নের দ্রুত উত্তর দেয় এবং AI Assistant এক ক্লিকে আকর্ষক প্রোডাক্ট ডেসক্রিপশন ড্রাফট করে দেয়।

যোগাযোগ করুন

চলুন অসাধারণ কিছু
তৈরি করি।

কাস্টম ডেভেলপমেন্ট, মাইগ্রেশন সাহায্য বা আপনার যেকোনো প্রশ্নের উত্তরে আমাদের টিম আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত।

কাস্টম ডেভেলপমেন্ট

বিশেষ কোনো ফিচারের দরকার? আমরা কাস্টম থিম ও অ্যাপস ডেভেলপ করি।

স্টোর সেটআপ সার্ভিস

আমাদের এক্সপার্ট টিম আপনার শপ সম্পূর্ণ সেটআপ ও কনফিগার করে দেবে।

সাপোর্ট রিকোয়েস্ট

কোনো সমস্যায় পড়েছেন? আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে ২৪/৭ প্রস্তুত।

ডকুমেন্টেশন

আমাদের গাইড, API ডক্স এবং প্ল্যাটফর্ম টিউটোরিয়াল ব্রাউজ করুন।

আমাদের মেসেজ পাঠান

This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

কাস্টমার ম্যানেজমেন্ট | রিপিট কাস্টমারদের ট্র্যাক করুন | SoftuneBD